Synspunkt fra direktørstolen

Carsten Gerner

Styrket position i den finansielle krise

Året har været præget af vækst på den ene side og den finansielle krise på den anden. Det afhænger af, hvilket marked vi ser på. Vores kerneydelser inden for revision, skat og rådgivning har båret os godt igennem året.

Restruktureringer og omstruktureringer har været en væsentlig del af de opgaver, vi har løst. Men året har også budt på et comeback til rådgivning og erklæringer i forbindelse med køb og salg af virksomheder, fusioner og børsnoteringer. Det marked er i vækst, og det smitter af på vores forretning.

Styrkelse i toppen af markedet

Vi er kommet ud af året med en styrket markedsposition i Mid Tier- og Top Tier-segmenterne, og vi har haft en flot tilgang af nye kunder og nye både store og små opgaver. Jeg er overbevist om, at succesen skyldes det stærke fokus på vores strategi, PwC 2016. Vi har fokuseret på kunder, på salg og på at efterleve vores værdier. I alle udbudssituationer har vi fokuseret på kundens ønsker og den værdi, vi kan skabe ved at sætte de rigtige team sammen. Samtidig har vi gjort en stor indsats for at fastholde og udbygge relationerne til vores eksisterende kunder og fortsat levere service og høj kvalitet.

Øget priskonkurrence blandt de mindre virksomheder

Markedet for de små og mellemstore virksomheder – SMV-segmentet – har været præget af stærk priskonkurrence, og vi ser fortsat effekterne af den finansielle krise og de mere permanente tilpasninger af internationale erhvervsstrukturer. En række små og mellemstore virksomheder har måttet dreje nøglen om. Trods presset på markedet tegner der sig overordnet set et positivt billede – også af SMV-markedet, hvor vi har en god forretning. Vores udgangspunkt på SMV-markedet er blevet markant forbedret i 2010/11, og det skyldes ikke mindst vores mere udbredte tilstedeværelse på områder, hvor vi tidligere ikke har været stærkt repræsenteret.

Markant tilstedeværelse i hele Danmark

Med købet af Ernst & Young’s kontorer i Aalborg, Odense, Sønderborg og Hillerød har vi sat et større fodaftryk på markedet i Danmark. Vores nye kontor i Hillerød dækker et vigtigt marked for os, og i Odense og Aalborg har vi lagt vores eksisterende kontorer sammen med Ernst & Young-kontorerne, så de nu har bredere og stærkere kompetencer.

En betydelig spiller i det offentlige segment

Med købet af Ernst & Young’s Public-aktiviteter overtog vi en stor revisionsforretning i det offentlige segment – kommuner og regioner. Vi var i forvejen stærke i forhold til den statslige sektor og uddannelsessektoren, og købet er et godt supplement til vores eksisterende Public-forretning. Den offentlige sektor står over for krav til besparelser, hvilket vi har gode forudsætninger for at rådgive om. Vi er opmærksomme på, at det skal gøres til den rigtige pris.

Revisionsopgaven hos en række kommuner har været i udbud i årets løb, og flere har valgt os som revisor. Vi har dog også mistet enkelte, fordi vi ikke ønsker, at vores indtjeningsevne skal udhules. Vores ambition er at skabe profitabel vækst.

Et afgørende skridt i realiseringen af vores vækststrategi er sammenlægningen med Grant Thornton i Danmark den 30. juni 2011. Målet er sammen at skabe en konkurrencedygtig og fremtidssikret dansk revisions- og rådgivningsvirksomhed, baseret på stærke faglige og forretningsmæssige kompetencer.

Vi skal være foran

Det er min overbevisning, at vi har fastholdt vores konkurrenceevne med et stærkt fokus på at levere vores ydelser effektivt, og vi har øget den enkelte medarbejders produktivitet for at kompensere for presset på priserne. Vi udfører hele tiden opgaver, moderniseringer, projekter og anden innovation, der skal sikre, at vi kan levere den samme eller en bedre ydelse. Vi skal ikke bare følge med, vi skal også være foran. Det er lykkedes ganske fornuftigt.

Dygtige medarbejdere

Effektiviseringer er én ting, men uden vores dedikerede og kompetente medarbejdere og partnere er PwC’s succes ikke mulig. Selvom det har været hårdt for mange i PwC at komme igennem finanskrisen – og de forskellige tilpasninger i organisationen med blandt andet reducerede lønstigninger, så er det lykkedes os at fastholde engagerede medarbejdere med stærke kompetencer. Det er i vores branche helt afgørende.

En af fremtidens udfordringer bliver at få højt kvalificerede medarbejdere. Jeg hører til dem, der mener, at ’war for talent’ ikke rasede ud under krisen. Der var blot en mindre våbenhvile. Vores strategiske ambition er at sikre, at vi tilbyder vores medarbejdere konkurrencedygtige vilkår, og at vi fastholder og udvikler vores talenter. Der er i 2010/11 etableret stærke initiativer på dette område, såsom vores nordiske netværk for nyudnævnte partnere – Nordic New Partner Seminar. Et netværksforum, der har til formål at udvikle vores unge partnere til at være rollemodeller for den kommende generation. Som partner i PwC har man en vigtig opgave i at overdrage partnerskabet i bedre stand, end da man selv blev partner.

Det er som planlagt mit sidste år som administrerende direktør (Territory Senior Partner), og PwC’s kapitalejere har den 1. september 2011 udpeget Mogens Nørgaard Mogensen som min efterfølger. Jeg fratræder således som administrerende direktør pr. 30. september 2011.

Carsten Gerner, administrerende direktør