Hvad karakteriserer en succesfuld virksomhedsintegration?

Kontrakten er underskrevet, købsprisen er betalt, de ansatte og offentligheden er informeret - hvad nu? Hvert år bliver det samme spørgsmål stillet af en række virksomheder, som har indledt et opkøbseventyr med det formål at vækste virksomheden.

Spørgsmålet er aldeles relevant. En virksomhedsovertagelse eller fusion er en stor og risikofyldt investering. Derfor betaler det sig, at ledelsen viser integrationen stor opmærksomhed - såvel før som efter handlens afslutning. Bæredygtig værdiskabelse opnås ikke blot ved at lukke den transaktion, ledelsen har arbejdet på i længere tid, men ved i stedet at gennemføre en plan, der sikrer opnåelsen af synergier på både f.eks. omsætnings- og omkostningssiden.

European Post Merger Integration Survey 2009

PwC har spurgt 250 europæiske virksomheder, hvordan det er gået med opkøb, gennemført inden for de seneste tre år. Med denne undersøgelse ønsker vi at give dig en forståelse af de kritiske succesfaktorer for virksomhedsintegration og dele de erfaringer med dig, som europæiske ledelser har gjort sig i konkrete opkøbs- og integrationsprojekter.

Undersøgelsen belyser, hvordan virksomhedernes integration på tværs af otte europæiske lande er blevet planlagt, kommunikeret og gennemført, samt hvor de største integrationsudfordringer gemmer sig. Desuden afklarer vi, hvordan det er gået med at høste de strategiske og finansielle synergier, der blev stillet aktionærer og ejere i udsigt inden opkøbet.

Læs resultaterne af undersøgelsen her.

De væsentligste pointer fra undersøgelsen er:

• Fokuseret integrationsplanlægning inden opkøbet er afgørende for at opnå finansielle og strategiske synergier
  Når integrationens planlægning påbegyndes inden opkøbet, opnår 79% af virksomhederne den forventede omkostningssynergi. I Danmark opnår hele 86 % af virksomhederne mål for opkøbet - målt på samtlige synergimål - mod blot 67% i resten af Europa.
• Hastighed er afgørende for en vellykket integration
  Set i bakspejlet ville 62% af virksomhederne have valgt at gennemføre integration hurtigere. Det primære fokus ville være på mere detaljeret planlægning, forbedret kommunikation til interessenter og tidligere inddragelse af integrationsteamet. I Danmark begynder 90 % af respondenterne deres integrationsplanlægning før og under selve opkøbsprocessen. Dette tal er et betydeligt højere end i alle andre af undersøgelsens lande, hvor det gennemsnitligt ligger på 73%.
• De mest centrale udfordringer angår medarbejderne, som samtidig er den gruppe, ledelsen kommunikerer mindst til i de første 100 dage efter opkøbets gennemførsel
  Motivation af medarbejdere, tilpasning af kulturer, organisation og processer samt it-systemer udgør ifølge de 250 respondenter de største integrationsudfordringer. Dette matcher billedet fra tidligere undersøgelser. Navnlig motivation af medarbejderne udgør en evig barriere for succesfuld integration. En årsag kunne være, at målene med integrationen kun kommunikeres med succes til medarbejderne i 30% af tilfældene. Som en respondent udtaler: ”Mere fokus på de ansattes følelser (i processen) og på at forbedre og forenkle kommunikationen.”