Sundhedsreformen 2024 sætter med Den digitale fordør retningen for et mere digitalt og tilgængeligt sundhedsvæsen, hvor borgere får lettere adgang til behandling og rådgivning. Men visionen kræver klare strukturer, fælles data og fokus på lighed i sundhed.
Med Den digitale fordør i Sundhedsreformen 2024 ønsker regeringen og de andre partier bag aftalen at skabe et sundhedsvæsen, der i højere grad møder borgerne dér, hvor de er. Den fælles digitale indgang skal give lettere adgang til sundhedsydelser og bedre koordinering på tværs af sektorer. Men for at visionen kan blive til virkelighed, skal teknologi, governance og borgernes behov gå hånd i hånd.
En fælles digital indgang til sundhed
Den digitale fordør handler grundlæggende om at gøre det nemmere for borgerne at finde vej i sundhedsvæsenet og give dem mulighed for visse former for selvbetjening, så borgerne kan klare flere ting selv. Én fælles digital indgang skal kunne forbinde borgeren med egen læge, kommunale tilbud, hospitaler eller specialiserede behandlingsforløb. Ved at kunne stille målrettet rådgivning til rådighed tættere på borgeren, vil borgeren selv have mulighed for at holde øje med specifikke symptomer og vurdere, hvorvidt det giver bedst mening at søge egen læge senere, frem for at tage til lægevagt.
For sundhedspersonalet kan det give et bedre overblik over borgerens forløb og skabe mere sammenhæng mellem sektorer. Samtidig kan sundhedsdata deles og anvendes på tværs, så ressourcer udnyttes bedre og mere målrettet, idet behandlinger lettere kan tilpasses den enkeltes behov.
Den digitale balancegang skal være på plads
Den digitale fordør rummer et betydeligt potentiale, men kræver, at flere forudsætninger er på plads. Det handler blandt andet om:
- Fælles data- og it-arkitektur, der gør det muligt at dele informationer sikkert og effektivt
- Klar governance og ansvarsfordeling, så det er tydeligt, hvem der ejer, driver og udvikler løsningerne
- Lighed i adgang, så digitalisering ikke udelukker borgere med lavere digitale kompetencer eller begrænset adgang til teknologi
- Sikkerhed og tillid, hvor borgerne kan have tillid til, at deres sundhedsdata håndteres ansvarligt og sikkert.
Et sundhedsvæsen i bevægelse
Digitale principper som ‘digitalt først’ og tydelige digitale patientrettigheder er med til at sætte rammen for borgerens møde med sundhedsvæsenet. Det stiller krav til både teknologi, organisering og kultur, men især til evnen til at binde indsatserne sammen på tværs af sektorer.
Den digitale fordør skal ikke erstatte det menneskelige møde, men gøre vejen dertil mere præcis. Det skal være let, hurtigt og bekvemt at få hjælp. Ikke kun fordi informationer bliver tilgængelige, men fordi kontakt og koordinering kan foregå uden fremmøde og uden at borgeren skal navigere i telefontider, ventelister eller forskellige behandlingsled.
Der findes allerede løsninger, hvor borgere kan få hjælp til at vurdere, om kontakt er nødvendig. Når den slags funktioner kobles med fælles data, klare strukturer og et brugerrettet design, kan Den digitale fordør udvikle sig til et reelt løft for både borgere og sundhedsvæsen.
Kontakt os
Ole Thomsen
