Systematiske forbedringer giver millionbesparelse

Med 50 udviklingsprojekter i kvartalet er dørproducenten JELD-WEN Northern Europe godt på vej til at forbedre sin konkurrenceevne med millioner af euro årligt.

En tykmavet sparegris i lyserødt porcelæn er blevet symbolet på udviklingsprogrammet PEX (Performance Excellence) hos JELD-WEN Northern Europe.

Ideen er konstant at forbedre konkurrenceevnen, at involvere alle virksomhedens medarbejdere, skabe lokalt engagement og gøre resultatet af forbedringstiltag synligt. Sparegrisen, der sammen med ajourførte tal viser virksomhedens produktivitet og besparelser, er derfor placeret et synligt sted på alle virksomhedens 11 fabrikker i Nordeuropa.

På disse fabrikker har alle 2.800 medarbejdere samt ledelsen, siden koncernen i 2013 opdelte den europæiske organisation i fire regioner, haft stort fokus på udviklingen og forbedringstiltag.

Resultater motiverer

“Resultatet af et forbedringstiltag regnes kun for en besparelse i det øjeblik, det realiserede resultat er dokumenteret til sparegrisen, og det når helt ned på bundlinjen,” siger Per Steneman Larsen, der har stået for indkøbet af sparegrisene i en Tiger-butik.

Han har som Continuous Improvement Manager sammen med resten af ledelsen og PwC udformet udviklingsprogrammet, der i daglig tale går under navnet “PEX”.

“Vi går 100% ind for det her. Vi har derfor konstant fokus på, at vi ikke afviger fra kursen. Når resultatet er godt, styrkes motivationen,” siger Per Steneman Larsen, der generelt omtales som “Per PEX”.

Han udgør i tæt samarbejde med 25 andre fuldtidsansatte rygraden i udviklingsprogrammet. De andre medarbejdere er ikke involveret i den daglige drift, men arbejder udelukkende med procesoptimering og forankringen heraf. 20 af disse nøglepersoner arbejder på virksomhedens 11 fabrikker i Danmark, Sverige, Finland, Estland og Letland.

Udfordringen

Den canadisk ejede globale dørproducent JELD-WEN ønsker vækst, og størstedelen af denne vækst skal være organisk. Bedre forsyningskapacitet, endnu bedre kvalitet og en mere omkostningseffektiv produktion vil styrke konkurrenceevnen og erobre markedsandele.

Løsningen

Virksomhedens løsning er udarbejdelsen af Performance Excellence-programmet i tæt samarbejde med PwC. Rygraden i udviklingsprogrammet udgøres af 25 fuldtidsmedarbejdere, der udelukkende arbejder med at sikre udvikling. 20 af disse medarbejdere sidder i lokale styregrupper på JELD-WENs 11 fabrikker. De organiserer og implementerer tilsammen 50 projekter hvert kvartal. Projekterne kan omhandle alt fra reduktion af reklamationer til produktforbedring eller nedbringelse af plukkefejl, når produkter vælges fra lageret eller sendes ud til kunder. 12 ugers-projekterne færdiggøres ved hjælp af en fast proces, der sikrer:

• Hurtigt og dokumenteret resultat: Fundamentet for at skabe energi og engagement 
• Engagement: Fundamentet for ejerskab og forankring
• Uddannelse: Fundamentet for en forbedringskultur

Resultatet

Den målsatte besparelse på EUR 6 mio. blev allerede realiseret det første år. Målet er yderligere forhøjet, da der er påvist ekstra potentiale. “Ud over de store økonomiske besparelser har vi skabt en anderledes kultur. Vi har fået en bedre forståelse for, hvad det betyder at levere til tiden. Vi lever op til vores løfter, og forventninger skal indfris,” udtaler Torben Porsholdt, COO i JELD-WEN Northern Europe.

Færre reklamationer og effektiv produktion

PEX-driverne, som projektlederne kaldes, er ansvarlige for at sikre fremdriften i de lokale projekter, der løber i 12 uger. Mellem tre og fem projekter færdiggøres typisk samtidig hvert kvartal på de enkelte fabrikker. Projekterne kan omhandle alt fra reduktion af reklamationer til bedre produkter eller nedbringelse af plukkefejl, når produkter vælges fra lageret eller sendes ud til kunder.

Gode resultater fejres

På fabrikken i Herning har et af målene for projekterne været at nedbringe lønomkostningerne pr. færdigproduceret meter dørkarm.

Som for de andre projekter på fabrikken var målet for projektet at forbedre Herning-fabrikkens konkurrenceevne med DKK 2 mio. pr. år. Målet blev fastsat i samarbejde med bestyrelsen i JELD-WEN og den lokale ledelse i Herning, som lovede at fejre resultatet med medarbejderne.

Efter et halvt år med i alt otte 12 ugers-projekter blev målet på de DKK 2 mio. opnået, og ledelsen belønnede præstationen ved at invitere alle 300 fabriksarbejdere ud til bowling og middag.

Lokal forankring

Torben Porsholdt, COO i JELD-WEN Northern Europe, er overbevist om, at adskillelsen af udviklingsarbejdet og den daglige drift er årsagen til, at udviklingsprogrammet er så stor en succes.

“Man ser ofte, at det er folk fra produktionen, der kører projekterne, men når de får travlt med den daglige drift, har de ikke tid til projekterne. Vi har nu nogle mennesker, der fokuserer udelukkende på udvikling, og det er det, der sikrer et konstant fokus på fremdriften. PEX-programmet gør det muligt for os at konkurrere i de kommende år og sikrer vores fremtidige eksistens,” siger han.