Digital resilience

Når en organisation rammes af en størreforretningskritiske forstyrrelse, kan det være svært at afgøre, hvilke services, processer og teknologier der skal prioriteres, og hvad der kan undværes. Vi hjælper jer med at definere jeres Minimum Viable Company (MVC) – det minimum af forretningen, der skal kunne fungere for at opretholde kritiske services under en forstyrrelse. 
 
Med udgangspunkt i et forretningsdrevet og holistisk perspektiv identificerer vi de kritiske services, kapabiliteter og afhængigheder, som er afgørende for organisationens fortsatte drift. Vi skaber dermed et fælles beslutningsgrundlag, der kobler forretningskritikalitet med teknologi, mennesker, processer og tredjepartsafhængigheder. 
 
Dette giver ledelsen et klart grundlag for at prioritere, træffe beslutninger og allokere ressourcer, når organisationen er under pres – og sikrer, at kontinuitets-, krise- og genopretningsindsatsen fokuserer på det, der betyder mest for forretningen.

Vi kan bl.a. hjælpe med:

• Identificere kritiske forretningsservices og kapabiliteter
• Kortlægge kritiske afhængigheder på tværs af forretning og teknologi
• Definere minimumskrav til drift og genopretning
• Etablere principper for prioritering under en forstyrrelse
• Integrere MVC i business continuity, crisis management og recovery.

Når cyberangreb, teknologiske fejl, driftsforstyrrelser, tredjepartshændelser eller andre alvorlige hændelser rammer organisationen, er evnen til at koordinere og træffe beslutninger afgørende. Vi hjælper med at skabe klare rammer for, hvordan organisationen leder, håndterer og kommunikerer under en krise. 
 
Med udgangspunkt i organisationens forretningsmæssige behov etablerer vi en sammenhængende krisehåndteringskapabilitet med tydelig governance, roller, ansvar og beslutningsprocesser. Vi kobler krisehåndteringen med business continuity, cyber resilience og recovery, så organisationen kan håndtere forstyrrelser på tværs af hele resilience-livscyklussen. 
 
Dette giver ledelsen et klart beslutningsgrundlag og organisationen en praktisk og testet kapabilitet til at håndtere kriser, begrænse påvirkningen og hurtigere vende tilbage til normal drift.

Vi kan bl.a. hjælpe med:

• Designe og etablere en effektiv crisis management operating model
• Definere governance, roller, ansvar og beslutningsprocesser
• Udarbejde crisis management politikker, planer og playbooks
• Etablere krisekommunikation og stakeholder management
• Integrere crisis management med business continuity, cyber resilience og recovery.

Forstyrrelser kan påvirke mennesker, processer, teknologi og tredjepartsleverandører og dermed organisationens evne til at levere kritiske services. Vi hjælper jer med at identificere, hvad der er kritisk for jeres forretning, og hvilke kapabiliteter og afhængigheder der skal være på plads for at opretholde driften. 
 
Med udgangspunkt i et forretningsdrevet og holistisk perspektiv etablerer vi en Business Continuity Management kapabilitet, der skaber sammenhæng mellem kritiske services, risici, afhængigheder og genopretningsbehov. Vi omsætter dette til praktiske strategier, planer og processer, som organisationen kan anvende, når en forretningskritisk forstyrrelse opstår. 
 
Dette giver organisationen et klart overblik over, hvad der skal beskyttes, hvordan kritiske services opretholdes, og hvordan de hurtigt kan genoprettes – samtidig med at organisationen styrker sin samlede digitale resilience og understøtter regulatoriske krav.

Vi kan bl.a. hjælpe med:

• Etablere eller modne Business Continuity Management framework og governance
• Identificere og kortlægge kritiske services, processer, kapabiliteter og afhængigheder ved at gennemføre Business Impact Assessments (BIA)
• Udarbejde og implementere Business Continuity Plans (BCP)
• Understøtte krav fra bl.a. NIS2, CER, DORA og anden relevant regulering.

Når organisationens teknologi og digitale services er tæt forbundet med forretningen, kan et cyberangreb, systemnedbrud eller en anden større hændelse få direkte konsekvenser for kritiske aktiviteter. En effektiv recovery tilgang kræver derfor mere end tekniske recovery planer den skal tage udgangspunkt i forretningskritikalitet, afhængigheder og genopretningsprioriteter. 
 
Vi hjælper jer med at etablere en sammenhængende recovery kapabilitet, der kobler forretningens behov med cyber recovery, it disaster recovery og de teknologiske afhængigheder, der understøtter kritiske services. På den måde skabes klare prioriteringer og en struktureret tilgang til genopretning, når organisationen er under pres. 
 
Dette giver organisationen større sikkerhed for, at de vigtigste services genoprettes først, og at recovery indsatsen er koordineret på tværs af forretning og teknologi.

Vi kan bl.a. hjælpe med:

• Identificere og prioritere recovery-behov ud fra kritiske services, BIA eller MVC
• Udarbejde Cyber Recovery Plans og it Disaster Recovery Plans
• Kortlægge teknologi- og serviceafhængigheder
• Definere recovery strategier, governance og playbooks
• Etablere recovery procedurer og beslutningsprocesser
• Teste og øve recovery planer gennem realistiske scenarier og simulationer
• Validere recovery kapabiliteter og identificere gaps
• Omsætte testresultater til konkrete forbedringer.

Selv organisationer med stærke crisis management- og continuity planer kan have svært ved at omsætte dem til handling under en reel krise. Træning og øvelser giver ledelse og teams mulighed for at afprøve roller, beslutningsprocesser og samarbejde i realistiske scenarier før en faktisk krise opstår. 
 
Vi designer forretningsdrevne og realistiske øvelser, der tager udgangspunkt i organisationens kritiske services, risikobillede og eksisterende resilience kapabiliteter. Gennem scenariebaserede simulationer skaber vi et sikkert miljø, hvor jeres organisation kan træne beslutningstagning, koordinering og kommunikation under pres. 
 
Øvelserne giver samtidig værdifuld indsigt i, hvad der fungerer, hvor der er gaps, og hvor I bør styrke jeres resilience. Resultaterne omsættes til konkrete anbefalinger og forbedringer, så læringen bliver en integreret del af organisationens fortsatte udvikling.

Vi kan bl.a. hjælpe med:

• Designe og facilitere beredskabsøvelser
• Gennemføre Business Continuity og recovery øvelser
• Træne øverste ledelsesniveau og bestyrelser i krisehåndtering
• Gennemføre tabletop øvelser og scenariebaserede simulationer
• Udvikle realistiske, forretningsspecifikke scenarier og injects
• Evaluere performance og identificere resilience gaps
• Udarbejde road maps og konkrete forbedringsplaner.

Sikkerhedsbrud kan have katastrofale konsekvenser for en virksomhed. Mistede data, afsløring af følsomme oplysninger, midlertidig nedlukning af funktioner og et efterfølgende imagetab er blot nogle af de negative følger, som ubudne gæster i dit it-system kan medføre.

I takt med digitaliseringen opstår der samtidig flere sårbarheder, som hackerne kan udnytte. Ransomware er et eksempel på en trussel, som særligt offentlige myndigheder er i høj risiko for at blive udsat for. Hackerne bliver hele tiden dygtigere, og et enkelt klik på en vedhæftet fil i en mail er nok til, at hackerne kan kompromittere borgernes oplysninger.

Derfor er det afgørende, at du handler hurtigt, så du kan minimere skaderne og håndtere databruddet på en effektiv og sikker måde.

Læs mere om Incident Response her